绿通服务
心脏瓣膜手术后
我们给参训学员公布了一个李医生邮箱，接收学员发来的医疗问题的求助。因为我们的目的是让重疾不重，让更多的人远离重疾，所以只要是和重疾相关的一些求助，我们都会竭力帮忙。
而很多学员问我，李医生一个人能回复的过来吗？的确，邮箱收到的邮件很多，而回复李医生邮箱邮件的是我们整个医生团队，李医生不是一个人。
节选其中的一封邮件，收到的求助信息是这样的：
“李医生，我是****，上次参加过重疾不重的课程，我的这位客户在年底做了心脏瓣膜手术，术后身体情况还算可以，去年年底开始心衰严重，这两天情况有些恶化，附件是他的病历单。李医生，麻烦您帮忙看下，能不能再手术？医院和医生？救人一命胜造七级浮屠，不胜感激！谢谢您！”
我们的医生团队在咨询相关专家后回复：
“医院副主任医师的回复：保守治疗，没有手术机会了。若有其他问题，请再保持联系。
还有一种治疗方式：心脏移植。”
心脏移植是心脏方面终极的治疗方式。新闻里说有个人要换脑袋或者说换身子，这大概是全身范围终极的治疗方式了。
附录：李医生邮箱的正确使用方式
各位3D学员必读：如何正确使用李医生邮箱！
各位亲爱的保险代理伙伴们：
感谢你们对重疾不重团队的信任，李医生邮箱运行2年多来，累计处理各种咨询四千余人次，为了更高效的使用李医生邮箱，特通知如下：
1、请明确
咨询目的不明确是目前李医生邮箱使用最大的问题，很多人把患者的病例资料添加在附件中，正文没有任何内容，将来对此类邮件均不予以处理。常见的
（1）请重疾不重团队对疾病提出诊疗建议，患者本人、患者家属均不需面对面咨询医生；
（2）患者本人或家属需要面对面咨询高年资医生；
（3）预约挂号服务；
（4）其他服务，请明示。
2、请清晰表明自己的身份：包括姓名，公司，重疾绿通卡号（如有），哪期学员（如有），患者和本人的关系等
3、请详述患者医治经过：包括症状，当地医院的诊疗经过，对目前的诊疗有什么顾虑或不满意的地方，想解决什么问题
4、请尽量提供所有检查文件、病程记录等等。
5、重疾绿通卡申请请直接发邮件到info
faci.cc，请勿再发至本邮箱。重疾不重团队
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