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徒步两公里帮顾客修理摩托车,修好之后顾客

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不久前,维修视界发布了一篇标题为《大雨天修车,换火嘴调整化油器收38元,顾客大吵大闹两天,说骗她钱……》讲述了一名修车师傅5年前的一次遭遇,导致他5年来心情郁闷,耿耿于怀。文章一经发出,引起了大家的热议,尤其在维修视界头条号上获得了28万阅读量,近千名网友参与了留言。

这些网友的留言中不乏真知灼见,也少不得各种经验之谈,读一读非常有启发有意义,真的是留言比正文精彩。今天我们权且摘录几段网友留言,结段成篇,分享给大家:

说起修车,我也经历过的。但我没有去骂人,也没有说价钱不公道,我只是找人把那修车店给砸了。

那次摩托点不着火,以为是电池没电,推到修车那里。修车师傅说是启动齿轮烂了。那就换吧,换了齿轮零件加人工元;开了一天不到又启动不了,又推回去修,又是齿轮烂了,又换一个又是;又是一天不到,又启动不了,推回去又是齿轮坏了,这回修车的说是启动马达功率太大,换多少齿轮都不行,必须改装启动系统,要。

这回我没让他修,只让他帮我启动车,然后我把车一直开到40公里外我工作的地方旁边一家修理店,把问题和修车的师傅看了,师傅说小问题,换个好模数配合的齿轮就可以。换了一齿轮,60元搞定。开了一星期都没问题,然后我把车推到村里那修理店门口,叫人把那店给砸了。

我认识一个修摩店。原来也是修完结帐。后来也是碰到几位不讲理的车主,弄得他生气又赔钱。我给他出了一个主意:凡是来修车的,最低检查费30元起。豪车最低千元起。检查费只负责对车进行故障判断,修理费材料费另收。

他试用了一个月,效果良好,因为他的技术能力很好,误判率极低。有些车主因为修理费材料费高,不在他这修了。但换一个维修店,费用也不少,甚至更贵。而且还要等,有时等一周才能提车,不得己,后来还是回这来修。我给他出了这么一个办法,好处就是我修车只收我材料费,收别的费用。平时补个胎换个机油都不收我钱了。

差不多的遭遇。快20年了,难以忘怀。那时开了一个焊接维修的铺子。晚上8点多一个人敲门,推着一辆电动自行车。那时的车子是比较简易的款式。找我说车子不能骑了,推了很远了。

我一看原来是前叉叉轮轴的一边断了一个,这样轮子就按不住了,一颠轮子就掉了。我一看,说修不了。我说你这掉了一块,我没合适的材料给你焊上。他从口袋摸出来另一块说没掉。

我估计是轮子掉了,歪在一边,好歹没摔了,在附近找到了。这样我就好办了,两边焊接好了,打磨平了,给他上起来。问我多少钱,我想就两边两个小焊点多了不合适,要了5块钱。结果那人说这么贵啊,就这两个点就收5块钱。又说我是哪个村的没带钱,改天给你送来。

我心里那个气啊!没带钱你还嫌贵啊!心里这么想,可啥也没说,就让他走了。后来钱当然也没送来。我那个铺子离他说的村还有15里路呢。后来一直就想,我就不该给他修,让他一直推回去。

林子大了什么鸟都有,人多了什么样的人都有。我也修过车,一辆破车除了喇叭不响哪儿都响的熄火了趴窝,找我来了。大热天一百多米帮他推过来了,没几分钟便起步了。师傅油门帮我调整一下,前后刹紧一下吧,离合器调整一下,链条太松了,这里那里搞了一个小时。收他三十元。没成想一个大男人竟然说这么多钱,只愿出十元。算了,老子今天办义务,我不收钱,你走吧。

我也碰到过,有一个人开三轮车的,说是烂胎了。叫我出去补胎,我跟他说明补胎10块一个洞,他说没有问题。那天还下着雨,帮他补好,他说没有钱,就扔下2块钱,就说爱要不要,就开车走。太气人,自此之后,凡是就出去补胎,就说没有时间。郁闷啊!

修车的,客户第一时间不满的时候就应该把原来的配件换上去,把车帮她推到路边,然后态度和蔼地对客户说不好意思,你的问题真心修不了,你还是找别家吧。千万别和客户争吵,你赢不了的!这种情况就是送瘟神,送走了就是你赢!

想起来就伤心,十年前我搞摩托维修,下着大雨,有一个人去找我,说车坏半路上了,我步行二公里多路去给他换上,启动起来二话不说跑了,不在钱多少,关键是良心大大的坏了。

首先你38元收费有点高。火花塞积黑炭可能是化油器混合气过浓,你调整化油器混合比例是对的,但有许多修理师傅根本不懂得调,也就是糊乱调,调整不好反而会使发动机怠速不稳、声音沉闷、加速性能差,或许这就是那位女顾客所讲的没有达到原来的静音状态,不懂得调就仅换火花塞给人家就可以了。

调整化油器混合气方法:先把怠速镙丝调出,使发动转速达最低,且发动机不熄火,再调整混合气调整镙丝,调整镙丝在哪个位置发动动转速最高,哪个位置就最理想的位置了,然后调低怠速就ok了。

十一

修车师傅如同牙科医生,一颗假牙不过几十元,然后给你去装,你无可奈何,然后牙科医生要几百元,这就是技术;假如给你一个心脏支架去安装,你会把人给医死,而主治医生要几万元,这也是技术;给你一个零件,然后你不知道摩托的病根在哪,你也不会安装,这也是技术。总的来说,干什么行业,也要给别人一口饭,不能让他饿死,将心比心,出了多少力和多少智慧,就要得到多少回报。




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